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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von element.HAAR
Willy-Brandt-Str. 5, 72555 Metzingen

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend genannten KUNDEN und element.HAAR, Willy-Brandt-Str. 5, 72555 Metzingen, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik entstehen.

§ 2 Termine und Annahmeverzug

Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht mehr als 15 Minuten überschritten wird. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, einen pauschalisierten Schadensersatz geltend zu machen.

§ 3 Online-Termine

Termine, die über Online-Plattformen gebucht werden, sind verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Kontaktdaten anzugeben und Terminabsagen spätestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch durchzugeben.

§ 4  Ausfallgebühr bei Terminversäumnis und zu kurzfristiger Absage

  1. Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich. Der Friseur reserviert die entsprechende Zeit und das Personal exklusiv für den Kunden. Kommt der Kunde einem vereinbarten Termin nicht nach oder sagt diesen nicht fristgerecht ab, steht dem Friseur eine Ausfallgebühr als pauschalierter Schadensersatz zu.
  1. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage muss schriftlich (z.B. per E-Mail) oder telefonisch erfolgen und dem Friseur nachweislich zugehen.
  1. Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum Termin, so ist der Friseur berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 80% des Preises der ursprünglich vereinbarten Dienstleistung(en) zu berechnen. Dies gilt auch, wenn der Termin aufgrund eines verspäteten Erscheinens des Kunden nicht mehr vollständig durchgeführt werden kann und dadurch ein weiterer Termin nicht wahrgenommen werden kann.
  1. Die Höhe der Ausfallgebühr berücksichtigt die typischerweise in solchen Fällen entstehenden Kosten und den entgangenen Gewinn des Friseurs sowie die ersparten Aufwendungen (z.B. für Material). Dem Kunden bleibt ausdrücklich das Recht vorbehalten, nachzuweisen, dass dem Friseur überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geltend gemachte Ausfallgebühr entstanden ist. In diesem Fall ist der Kunde nur zur Zahlung des nachgewiesenen geringeren Schadens verpflichtet.
  1. Der Friseur ist im Gegenzug verpflichtet, sich den Wert derjenigen Vorteile anrechnen zu lassen, die er infolge des Nichtzustandekommens der Dienstleistung erlangt oder durch anderweitige Verwendung seiner Arbeitskraft erwerben konnte. Dies gilt insbesondere, wenn der für den Kunden reservierte Termin anderweitig vergeben werden konnte.
  1. Die Ausfallgebühr wird mit der Terminversäumnis bzw. der zu kurzfristigen Absage fällig und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die aktuellen Preise laut Preisliste inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen in bar oder per EC-Karte unmittelbar nach der Dienstleistung.

§ 6 Verzug

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, können Mahngebühren erhoben werden. Rücklastschriftkosten gehen zu Lasten des Kunden.

§ 7 Haftung

element.HAAR haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände oder Schäden durch fehlerhafte Angaben des Kunden (z. B. Allergien).

§ 8 Gewährleistung

Reklamationen müssen innerhalb von 5 Werktagen erfolgen. Der Kunde hat Anspruch auf Nachbesserung.

§ 9 Trockenhaarschnitte

Werden nur durchgeführt, wenn das Haar frisch gewaschen, frei von Rückständen und nicht länger als 10 cm ist.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die erbrachte Leistung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von element.HAAR.

§ 11 Schweigepflicht

Alle im Salon tätigen Personen verpflichten sich zur Verschwiegenheit über Kundeninformationen.

§ 12 Datenschutz

Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Dienstleistungen gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

§ 13 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Metzingen. Es gilt deutsches Recht.

§ 14 Änderungen der AGB

element.HAAR behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden vor Inkrafttreten informiert.

§ 15 Schlussklausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.

Stand: 01.01.2025